Dreptul de retragere — 14 zile
Conform OUG nr. 34/2014, ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data la care intri în posesia produselor, , daca sunt nefolosite si in ambalaj original.
Cum returnezi
- Ne anunți în cele 14 zile, la contact@primulmagazin.ro sau la 0749 231 235. Poți folosi formularul-tip de mai jos sau orice altă declarație clară.
- Îți confirmăm primirea cererii și îți comunicăm adresa de retur.
- Trimiți produsul în maximum 14 zile de la comunicarea deciziei.
- Îți rambursăm banii în maximum 14 zile de la primirea produsului sau de la dovada expedierii lui.
Condiții
Produsul trebuie returnat în starea în care l-ai primit, complet, cu toate accesoriile și, pe cât posibil, în ambalajul original.
Ești responsabil doar pentru diminuarea valorii produsului rezultată din manipulări dincolo de cele necesare pentru a-i determina natura, caracteristicile și modul de funcționare — la fel ca într-un magazin fizic.
Costul returnării este suportat de tine, cu excepția cazurilor în care produsul livrat este greșit, deteriorat sau neconform.
Rambursarea
Îți rambursăm integral suma plătită, inclusiv costul livrării standard. Rambursarea se face în maximum 14 zile de la primirea produsului returnat sau de la dovada expedierii lui, prin transfer bancar în contul indicat de tine.
Excepții
Dreptul de retragere nu se aplică produselor sigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă sau protecție a sănătății și care au fost desigilate după livrare.
Produse deteriorate sau greșite
Dacă primești un produs deteriorat, incomplet sau diferit de cel comandat, contactează-ne în maximum 48 de ore de la livrare, cu fotografii. Suportăm integral costurile de returnare și îți trimitem înlocuitorul sau îți rambursăm suma, la alegerea ta.
Formular-tip de retragere
Către Primulmagazin.ro , Str. Luminii nr. 13, Valea Lupului, jud. Iași
E-mail: contact@primulmagazin.roVă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse: …
Comandă nr.: … · Data comenzii: … · Data primirii: …
Numele consumatorului: …
Adresa consumatorului: …
Data: …